Zuerst teilst du uns bitte deinen schriftlichen Widerruf mit. Du hast 14 Tage Zeit, nachdem du die Bestellung erhalten hast. Einen Mustertext findest du hier.

Du kannst uns auf unsere bisherigen Emails antworten oder uns über das Kontaktformular eine Nachricht zusenden. Bitte teile uns im Kontaktformular deine Bestellnummer oder Rechnungsnummer mit, damit wir dich eindeutig identifizieren können.

Die Kosten für die Rücksendung musst du übernehmen.

Du kannst die Versandverpackung für die Rücksendung direkt wiederverwenden. Welchen Versanddienstleister du wählst, überlasse ich dir, achte aber bitte auf eine Nachverfolgbarkeit (Einlieferungsbeleg, Sendungsnummer o.ä.).

Bitte die Artikel nicht unfrei versenden. Die von uns verauslagten Kosten für die Annahme der Sendung würden von deiner Erstattung abgezogen werden.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Artikel unverzüglich.

Wenn alles in Ordnung ist, bekommst du dein Geld auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Dann bitten wir dich darum, uns auf der jeweiligen Plattform anzuschreiben.

Erstens sehen es die Plattformbetreiber nicht gerne, wenn der Schriftverkehr außerhalb stattfindet und zweitens können hierdurch Malusse für uns entstehen, wie z.B. ein schlechteres Ranking etc..

Der weitere Prozess bleibt gleich (wie oben beschrieben).